社區(qū)糾紛說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，在日常生活中也是不可避免的，但如果處理不好，就會(huì)引起大矛盾。無(wú)錫嘉洲花園洋房社區(qū)，創(chuàng)新舉措，設(shè)立調(diào)解室，引進(jìn)安防安檢門(mén)，以“春風(fēng)化雨”式的辦法，專解鄰里之間的那些“疙瘩”事，受到居民的好評(píng)。

　　自調(diào)解室設(shè)立以來(lái)，每天都有人帶著煩惱憂愁走進(jìn)，喜笑顏開(kāi)出門(mén)。據(jù)了解，調(diào)解室的調(diào)解志愿者由黨員志愿者、居民代表、社區(qū)支部書(shū)記組成，他們用巧言仁心努力化解轄區(qū)各種糾紛。細(xì)聽(tīng)居民訴述糾紛、尋找勸解突破口、登門(mén)入戶開(kāi)展調(diào)解……正是因?yàn)檎{(diào)解人員的激情和耐心，居民矛盾糾紛一次次化解在了萌芽狀態(tài)。但是調(diào)節(jié)也不是非常容易的，這時(shí)候就需要安防安檢門(mén)的幫忙了。據(jù)社區(qū)調(diào)解志愿者介紹，在開(kāi)展糾紛調(diào)解工作過(guò)程中，要做到以理服人，重要的是在“理”字上肯下功夫，在平時(shí)的工作時(shí)，他們每個(gè)成員都會(huì)擠出時(shí)間學(xué)習(xí)法律法規(guī)，用知識(shí)武裝自己，讓調(diào)解工作更加得心應(yīng)手。

　　由于考慮到調(diào)解室是居民矛盾的集中地，不少當(dāng)事人本身就是帶著一定的情緒來(lái)的，而一旦感覺(jué)訴求得不到滿足，少數(shù)人可能就會(huì)選擇極端方式來(lái)應(yīng)對(duì)。對(duì)此，社區(qū)防患于未然，引進(jìn)安防安檢門(mén)，裝在調(diào)解室門(mén)外，目的是把怨氣和違禁物，全部擋在門(mén)外，預(yù)防被調(diào)解的雙方有攜帶危險(xiǎn)刀具等傷害性武器引發(fā)安全事件。（本文作者：金勻 編輯：徐彬）